Algemene Voorwaarden (geüpdatet 01-01-2022)

 

  • Bij betaling zowel online als aan onze kassa gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy regelement. 

  • Toegang voor kinderen onder begeleiding van ouders/begeleiders. Kinderen onder de 18 mogen niet alleen achter gelaten worden. Een begeleider is minimaal 18 jaar.

  • Bij betaling van de borg voor uw kinderfeestje gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden en privacy reglement.

  • Family Active Amsterdam behoudt zich het recht om de openingstijden naar eigen inzicht aan te passen aan de omstandigheden (bijvoorbeeld extreme hitte, sneeuwval, stroomuitval etc.) in bijzondere gevallen kan het daardoor voorkomen dat er eerder gesloten wordt, of we helemaal dichtzijn. Ook door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte) kan het zijn dat Family Active Amsterdam haar deuren eerder sluit dan de normale openingstijden. Wij proberen de klant hiervan z.s.m. op de hoogte te stellen via onze website en Google en wij informeren de klant over onze openingstijden van de dag aan de balie. Restitutie na betaling van een kaartje is daarna niet meer mogelijk.

  • Bij afzegging van uw kinderfeest moet er minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk worden afgezegd. Als het minder dan 48 uur van tevoren wordt afgezegd is het niet meer mogelijk uw borgbedrag a € 50,00  geretourneerd te krijgen. Met uitzondering voor uitzonderlijke gevallen zoals,: ziekte, overlijden en andere persoonlijke omstandigheden. 

  • Bij meer dan het aangegeven aantal begeleiders (de helft van het aantal van een kinderfeestje) zijn we gemachtigd om € 2,00 per extra ouder/begeleider in rekening te brengen bij de organisator van het feestje. Dit ivm onze beperkte capaciteit binnen het gebouw. Er worden geen plekken gereserveerd voor de ouders/begeleiders.

  • Als u voor de Clip 'n Climb en I-Jump een kinderfeestje reserveert voor 15+ personen dan betaalt u voor minimaal 15 kinderen. Dit in verband met onze beperkte capaciteit bij beide onderdelen. Worden het minder dan 15 kinderen, dan dient u dit 48 uur van tevoren aan te geven (schriftelijk).

  • Als u een reservering plaatst is de aanbetalingslink 4 uur geldig, indien er niet op tijd wordt betaald vervalt de reservering automatisch en heeft u geen reservering bij ons geplaatst en dus ook geen recht op een reservering van onze onderdelen: Darteldome, Clip 'n Climb, I-Jump (of een combinatie daarvan) 

  • Zelf meegenomen etenswaar/dranken zijn niet toegestaan. Hieronder vallen alle eet - en drinkwaren m.u.v. Babyvoeding en speciale voeding voor mensen met een allergië.

  • Het is niet toegestaan om in het Darteldome te spelen met schoenen. Sokken en of blote voeten is wel toegestaan.

  • Het is niet toegestaan om de speeltoestellen te betreden met ijs, snoep, kauwgom of andere etens- of drinkwaren. Het is niet toegestaan om in de Clip 'n Climb hal of in de I-Jump hal etens- of drinkwaren mee te nemen en/of the nuttigen.

  • Binnen heel Darteldome (en Family Active) geldt een rookverbod. Dit geld ook voor vape pennen en e-cigaretten.

  • Het is verboden om video - en of audio opnames te maken binnen ons bedrijf (en binnen en buiten ons pand) zonder toestemming van de eigenaar Family Active Amsterdam B.V. Hiervoor is schriftelijk toestemming nodig. We wijzen u erop dat ook stiekem video en of audio opnames in en rond ons bedrijf verboden is en derhalve niet kan worden gebruikt voor bijvoorbeeld juridische doeleinden en in strijd is met de wet op privacy en dus strafbaar.

  • Dieren zijn niet toegestaan.

  • Spelen en gebruik van de speelstructuur geschiedt op eigen risico.

  • Instructies/aanwijzingen van het personeel dienen gevolgd te worden. Er kan niet in discussie gegaan worden met personeel. Het is opgesteld door de leiding van Family Active Amsterdam B.V. en alleen via hen kan schriftelijk worden gediscussierd over de spelregels en regelementen. 

  • Personeel Family Active heeft het recht om personen de toegang te weigeren.

  • Family Active is niet aansprakelijk voor schade, verlies, letsel en/of diefstal die onstaan is tijdens uw bezoek aan Family Active. Ook vermiste spullen, gevonden voorwerpen of voorwerpen die kwijtgeraakt zijn in het pand van Family Active blijven ten alle tijden aansprakelijk voor de eigenaar zelf (zelfs in onze gevonden voorwerpen-bak).

  • Het is niet toegestaan om zowel hard - als softdrugs mee naar binnen te nemen.

  • Betaling is voor diegene die gebruik maken van onze faciliteiten. Als er mensen geen gebruik maken hoeft er voor hen niet betaald te worden. 

  • Bij darteldome is de minimum leeftijd 6 maanden en maximum 18 jaar, begeleiding is minimaal 18 jaar of ouder. 

  • De minimum leeftijd voor klim/I-Jump is 6 jaar.

  • Jumpsokken zijn verplicht, bij een schoenmaat boven de 47 kan er op blotenvoeten worden gejumped. 

  • Klimmen is alleen mogelijk met schoenen die dicht zijn. Er kan niet met open schoenen geklommen worden dit zijn teenslippers, sandalen en dergelijke schoenen.

  • Eigen taart mee is 7,50 euro per taart/vlaai geen andere gebakken producten. Dus geen cupcakes, soesjes, donuts of andere gebakken producten.

  • U bent zelf verantwoordelijk voor het kind/ de kinderen die u mee neemt. Het personeel kan niet voor u op uw kinderen letten.

  • Kinderen boven de 3 jaar mogen niet in de babyhoek spelen, alleen als ze met een jonger kind spelen is het toegestaan. Dit vanwege de veiligheid van de kleine kinderen die daar spelen/kruipen.

  • Bovenop de speeltoestellen klimmen is niet toegestaan.

  • Er mag niet achter de ritsen bij de speeltoestellen gespeeld worden.

  • Het is verboden om onder de trampolines te komen.

  • Na 3 waarschuwingen mag het personeel u wegsturen uit het bedrijf. Als u weigert mee te werken kan de politie worden ingeschakeld.

  • Rittenkaarten zijn voor het ondereel waar het voor gekocht is en kan niet worden gebruikt voor anderen onderdelen.